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  市工商银行全面打造金融行业服务品牌。市工商银行结合本行实际特点,把行业作风建设寓于各项工作之中,树立向服务要效益,服务是生存之本的理念,开展了“领导为员工、机关为基层、二线主为一线、全行为客户”的服务活动。对中层管理人员开展新业务知识培训,增强服务技能。狠抓服务环境建设,实行了低柜台、一站式服务,增加了服务功能和服务产品。开办了代客理财、现金管理、财务顾问、代理销售基金、保险、代缴水、电、通讯费等金融产品,满足客户对金融服务需求。实行人性化服务,在各营业网点配备大堂经理直接为客户服务,支行行长坐班制度,并定期深入企业征求意见,上门服务。
  

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